龙8游戏唯一官方网站即将过去的2018年,对于很多成都购房者来说,是喜忧参半的一年。喜来源于这一年在成都楼市经历“摇号难”的大背景下,购房者在历经无数次的登记、交资料的过程后,终于如愿以偿买到了新房。而忧的一方面,则来源于不少精装项目闹心的装修质量,使得不少购房者又踏上了漫漫维权之路。
四川省保护消费者权益委员会在近期发布的《2018年第三季度消费者投诉信息统计分析报告》中显示,今年第三季度四川省涉及质量问题方面的投诉案件达到3366件,占总量的40.93%,其中关于“房屋装修及物业服务”的投诉量排名该项目投诉榜单的第二位,投诉量占比相比去年同期增加了一个百分点,增幅居榜首。可见成品住宅存在的装修问题并不是个别现象,并且呈现爆发式增长态势。
四川乐居近期了解到一项业主装修维权有部分进展的案例,这可能将为其他很多维权陷入无果状态的购房者们带来一丝信心和希望。不过,直到目前,该项目的维权结果也仍未达到业主们的要求。
据了解,该楼盘为位于龙泉驿大面铺板块的“华润云庭”项目。该项目今年陆续推出了三个批次的房源,现已清盘。三月份首批次推出的房源为精装房,单价约为11000元/㎡,其中装修申报价为2997元/㎡,而后在7月和9月推出的二、三批次房源则均为清水房源,单价区间在8400-9500元/㎡之间。
根据业主向四川乐居提供的购房合同中关于装修交付标准一项显示,原始的装修标准仅包含地板、瓷砖、墙面漆等等基础装修物件以及厨房、卫浴区域基本配件等。
四川乐居在采访该项目一批次某购房者时,他表示:“一批次是精装房,二三批次却是清水房。这与当初购房时宣称的‘每一批次都是精装’完全相悖。”
“更何况以一套133㎡的户型为例,装修标准明显与超40万的装修总价名不副实。这个肯定是我们无法接受的。”该购房者表示,原始装修清单上没有展现任何的产品价格明细。而按照原始装修清单上的项目,加上人工费用,他们估算实际装修质量仅约达到800元/㎡的水准。
经过近半年时间地僵持,该项目业主甚至历经长达35小时的售楼部维权过程后,装修问题的解决近期终于有了部分进展。
开发商于向他们提出了部分解决方案,其中增配相关家居配件设施成为主要实施途径。
不过,增配方案到目前为止已历经了四次协调,业主与开发商仍未就最终结果达成一致。从该业主提供向四川乐居提供的开发商提出的第三次增配方案显示,开发商承诺将在装修交付表中增加热水器、智能马桶盖、净水器、卫生间小五金、衣柜、电视墙等等项目。
该业主表示,第三次增配的项目仍未达到业主们的基本预期,“这些东西增加的价值依然远远无法匹配高昂的装修价格。”
该业主还向四川乐居透露,开发商目前向他们提供的第四次增配方案中,增加了空调,却又剔除了第三次增配方案中的“卫生间小五金”项目。而且,更令他们无法接受的是,增加的空调是分体式空调,而不是中央空调。开发商给出解释是“因涉及到一些建筑安全风险,没有预留相应的空调洞口”。
而当四川乐居向该业主询问他们的期望诉求时,他表示,业主们的基本要求就是要让房屋的装修成果及质量要与装修价格相匹配,并且业主们也自行拟定了一份与装修总价相匹配的装修清单,并且已经送达开发商处。
而对于开发商打太极式的解决方式,该业主也表示,他们会齐心协力坚持到底,一定要让开发商承诺给出与装修价格匹配的装修标准为止。近期业主们还将继续组织较大规模的维权活动,向开发商施压。
事实上,对于成都楼市中屡屡出现购房者反映“精装修不精”等现象,官方在今年以来也多次发声进行“窗口指导”。今年三月,成都市建委就曾出台《进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见的实施细则(暂行)》的通知,其中就对开发商对于住房实施成品的装修设计、材料、品牌、型号、备选品牌以及质量和环保证明等等提出了详细的要求,同时对于成品住宅装修工程价格核定等等也作出了明确的规定。而在今年七月,针对部分商品住房装修纠纷项目购房人集中反映的问题,成都市房管局也发布消息称,将积极组织搭建平台,开展政策解释,推动购房者和开发企业沟通解决问题。